Nous sommes heureux et fiers d’être arrivés 2ème, avec une médaille d’argent, au palmarès des internautes, pour le meilleur site e-commerce de l’année (Favor’i 2018) dans la catégorie des produits techniques et électroménager.
Le 14 décembre 2017, la 11ème Nuit des Favor’i, organisée par la FEVAD (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance), a récompensé les sites e-commerce les plus appréciés par les internautes. Devant 600 professionnels du secteur ont été remis les prix des internautes dans 8 familles de produits (mode, meubles et décoration, alimentation, réservations séjours et hébergement, beauté santé, produits techniques et électroménager, plateformes, BtoB).
Les prix des internautes ont été attribués sur la base d’un sondage réalisé par Médiamétrie auprès d’un échantillon représentatif de la population des cyberacheteurs français. Les sites ont été notés par les internautes en fonction de 5 critères : choix des produits, rapport qualité / prix, fonctionnement du site, service client, Responsabilité Sociale des Entreprises.
Dans la catégorie « produits techniques et électroménager », Amazon remporte la médaille d’or, Ubaldi la médaille d’argent et Cultura la médaille de bronze. Les autres sites e-commerce en compétition étaient Ali Express, LDLC, Darty, Boulanger, Cdiscount, Fnac, Micromania et Rue du Commerce.
Ubaldi.com a remporté l’Argent aux Favor’i 2018 de la FEVAD. C’est le prix des internautes, votre prix donc ! Un immense merci à tous pour ce beau cadeau de fin d’année.
Rose marie Perez
Nov. 29, 2020, 21h49
Bonjour je souhaite savoir si les livraisons se font aussi en Suisse?
Merci pour votre réponse.
Rose Marie
Bleuse
Mar. 06, 2021, 15h54
Bonjour, je souhaiterais savoir si un Lave vaisselle livré à une adresse qui ne sera pas son lieu de
Fonctionnement sera bien garanti
Sur son lieu de fonctionnement ?
Merci de votre réponse
Richard
Mar. 08, 2021, 09h12
Bonjour Nicole,
Je vous invite à contacter notre service UB2You au 09 69 39 5 6 7 8.
Bonne journée à vous,
Richard
Richard
Nov. 30, 2020, 11h10
Bonjour Rose-Marie,
Malheureusement nous livrons seulement en France.
Bien à vous.
Cordialement, Stéphane
Marie José Négro
Jan. 01, 2021, 15h10
Bonjour Ubaldi, lors de l’achat d’un tv , pouvez vous vous occuper de l’installation et du branchement et mise en route de la tv?
Marie José Negro
Richard
Jan. 04, 2021, 09h59
Bonjour,
Je vous recommande, de contacter notre service client soit par mail : service-client@ubaldi.com soit par téléphone 0 825 333 333 (0.15€/min)
Cordialement, Richard.
Mme Hirany
Août. 04, 2020, 15h52
Bonjour,je suis intéressée par un réfrigérateur combiné BOSCH variostyle sur votre site dont la disponibilité de ce produit s’étale sur 2 à 4 semaines.En cliquant sur la cloche,il est écrit qu’il est préférable de le passer en commande pour être sûr d’être livré dans ces délais.Le « hic » est que en passant commande,la transaction par carte bancaire sera effectuée alors que je serai dans l’attente d’ une livraison au conditionnel.
Bref,que me suggérez -vous ?Merci
Marion
Août. 11, 2020, 14h00
Bonjour Madame Hirany,
En effet, en commandant sur le site, vous serez prélevée lors de votre commande, ce qui vous permet de réserver l’un des produits du prochain réapprovisionnement. Vous pouvez attendre ce délai sans commander mais il n’est pas garanti qu’il restera un produit disponible dans l’arrivage de 2 à 4 semaines. Si c’est vraiment le produit que vous souhaitez et que le délai vous convient, alors je vous conseillerais de le commander pour être certaine d’avoir l’un des produits réservé pour votre commande.
Bonne journée à vous.
CHADELAS
Oct. 23, 2019, 16h23
Bonjour
comment faire pour la pose d’ une plaque de cuisson à GAZ
Il n’y pas de technicien
A vous lire
Marion
Oct. 29, 2019, 16h20
Bonjour,
Tout dépend de votre installation gaz et de votre tuyau de raccordement. N’hésitez pas à appeler notre SAV, notre équipe pourra vous aider.
Bonne journée !
Rabah
Août. 12, 2019, 01h46
Bonjour, j’étais à carrefour et darty pour un téléviseur oled55c8 et je m’aperçois qu’il fait le même prix chez vous qu’au magasin. Le téléviseur oled55b8 est 100€ moins chère.
Pouvez vous l’expliquer.
Marion
Août. 14, 2019, 14h03
Bonjour Rabah,
Je ne comprends pas bien votre avis, pouvez-vous m’en dire davantage par mail à e-media@ubaldi.com svp?
Dans l’attente de vous lire 😉
vialla
Août. 06, 2019, 11h56
bonjour,
je souhaite commander un frigo sur votre site mais je voudrais savoir si vos services comprennent le transport de l’ancien frigo à la déchetterie
merci de votre réponse
cordialement
Marion
Août. 06, 2019, 16h10
Bonjour,
Pour tous les produits vendus et expédiés par Ubaldi, il vous suffit de faire la demande à notre Service Client pour que les livreurs reprennent votre ancien produit.
Passez une belle journée.
Mimi
Août. 05, 2019, 01h13
Bonjour,
Nous souhaitons nous équiper en Electroménager pour l’aménagement d’une cuisine équipée qui devrait être posée en octobre prochain, par un cuisiniste qui nous a conseillé votre site que nous ne connaissions pas avant.
Nous voulions profiter des soldes mais avons peur d’acheter trop en avance car nous ne déballerons et testerons que dans 3 mois.
Devons nous attendre avant d’acheter ou prévoyez vous un échange, si toutefois nous nous étions trompé sur la marchandise ?
En vous remerciant de votre retour
De Futur nouveaux clients 🙂
Marion
Août. 05, 2019, 13h31
Bonjour et bienvenue 😉
Il est un peu tôt pour une installation pour Octobre encore.
Pour les gros électroménagers vendus et expédiés par UBALDI.com, le transporteur peut garder les produits pendant 3 semaines avant de vous les livrer.
Le droit de rétractation s’exerce sous un délai maximum de 15 jours à réception des produits.
Je vous conseille d’attendre encore un peu, et rassurez-vous, nous avons régulièrement de belles offres.
Passez une belle journée.
DELONCA
Août. 01, 2019, 19h14
bonsoir,
ravis d’avoir commandé chez vous « UBALDI » un four sauter
Service ultra rapide, soigné et beaucoup moins cher
Nous recommandons ce site
MERCI
Antony
Août. 01, 2019, 12h10
Bonjour
J etais pret a commander une tv..LG sur votre site ..mais j ai lu tellement de mauvais avis ..que j hésite vraiment…de peur de rencontrer les meme problèmes que ces personnes …d autre part on ne peut pas vous joindre part tel..ce qui n est pas rassurant non plus..
Marion
Août. 05, 2019, 13h28
Bonjour Antony,
Malheureusement, les clients satisfaits pensent moins régulièrement à partager leur avis. Toutefois, je vous invite à vous rendre sur le site Trustpilot pour lire les derniers avis : https://fr.trustpilot.com/review/www.ubaldi.com
Nous existons depuis plus de 30 ans avec 12 magasins dans les Alpes Maritimes et Monaco. Notre Service Client ou SAV sont disponibles par mail et téléphone sans soucis, vous trouverez toutes les infos sur notre site.
Passez une belle journée.
Pinlet
Juil. 26, 2019, 18h07
Bonjour,
Pouvez vous indiquer si vous vendez des micro ondes encastrables et qu’elles en sont les fonctions et dimensions.
Merci pour votre réponse.
Marion
Juil. 29, 2019, 17h02
Bonjour Madame Pinlet,
Oui nous vendons des micro-ondes encastrables, vous les retrouverez tous ici : https://www.ubaldi.com/electromenager/cuisson/micro-ondes-encastrable/micro-ondes-encastrable.php
Concernant les fonctions et dimensions, cela peut varier entre les différents modèles mais vous trouverez toutes les infos nécessaires sur le lien ci-dessus.
Passez une bonne fin de journée.
Lovelace
Juil. 17, 2019, 21h45
Est.ce.que.livre.a.la.reunion
Marion
Juil. 18, 2019, 15h58
Bonjour,
Même si nous serions bien venus vous livrer personnellement à la Réunion, malheureusement nous livrons uniquement en France Métropolitaine et à Monaco.
Passez une bonne journée.
Beulque
Juil. 04, 2019, 22h12
Bonjour, j’ai acheté une plaque de gaz donc voici la référence
FAURE FGH62414XA Plaque gaz
je suis de la région parisienne, département 77 , il y a un technicien sav qui pourrais venir la monter ,
En vous remercient de votre réponse , bien cordialement vous
Jacques
Semerdjian Roger
Mar. 17, 2021, 09h57
Je voudrai acheter un lave linge Beko wts 61003. Livraison sur Barcelonnette. La livraison est gratuite ? Vous récupérer l’ancienne machine ? Merci pour vos réponses.
Richard
Mar. 17, 2021, 10h02
Bonjour,
Je vous invite à contacter notre service de conseil à distance au : 09 69 39 5 6 7 8 (Coût d’un appel local – Numéro non surtaxé)
Cordialement, Richard
Marion
Juil. 05, 2019, 17h18
Bonjour Jacques,
L’installation n’est pas comprise par le vendeur partenaire auprès duquel vous avez acheté cette plaque.
N’hésitez pas à faire appel à technicien directement.
Passez une bonne fin de journée.
dominique
Juin. 23, 2019, 17h03
Bonjour,
Votre site fait il des soldes sur l’électroménager ? Si oui, à quelle date ?
Merci
Marion
Juin. 24, 2019, 11h02
Bonjour Dominique,
Les Jours Fous commencent mercredi 26 Juin à 8h sur notre site.
Restez bien connecté 😉
Bonne journée
GUIGNON Jacky
Juin. 17, 2019, 18h19
Bonjour,
J souhaite acheter un canapé BZ, j’en ai vu un de la CAMIF qui me convient.
Pouvez vous me préciser si vous reprenez le vieux en me livrant le neuf.
Je vous remercie,
Cordialement,
Jacky GUIGNON
Marion
Juin. 19, 2019, 17h27
Bonjour Jacky,
Oui, pour tous les produits vendus et expédiés par UBALDI.com, nous pouvons reprendre votre ancien produit. Pour cela, il vous suffit de faire un mail à notre Service Client une fois la commande passée 😉
Passez une belle fin de journée.
Catherine
Mai. 22, 2019, 10h26
Bonjour, je voudrais commander un lave vaisselle
Et que vous enleviez la machine à remplacer et que vous branchiez la nouvelle machine. Est ce possible? Merci
Marion
Mai. 22, 2019, 13h28
Bonjour Catherine,
Pour tous les produits vendus et expédiés par UBALDI.com, les livreurs peuvent reprendre votre ancien produit lors de la livraison du nouveau. Pour cela, il vous suffit d’en faire la demande par mail à notre Service Client. Les livreurs n’installent pas le produit et ne le branchent pas, ils le déballent gratuitement dans la pièce de votre choix.
Bonne journée à vous
jean charles pierre
Mai. 10, 2019, 17h21
bonjour. en vue d achat tv indomo 43 uhd 3000 ,me donner hauteur sans pieds de cette tele ne disposant que d une hauteur de 56,5 centimètres………merci de votre réponse
Marion
Mai. 13, 2019, 17h04
Bonjour,
Les dimensions du TV sans le socle sont de :
Largeur : 96.5 cm
Hauteur : 56.5 cm
Profondeur : 10 cm
Bonne journée à vous.
BOYRIE martineboyrie333@gmail.com mar
Mai. 09, 2019, 18h07
Pouvez vous m, ‘appeler pour finaliser ma commande un four vap0eur siemenshb26d550
0686054703
Marion
Mai. 10, 2019, 15h38
Bonjour,
Notre Service Client est disponible par mail ou téléphone si besoin, n’hésitez pas à les contacter 😉
Vous trouverez toutes leurs coordonnées ici : https://www.ubaldi.com/FAQ/formulaire.php?idQuest=701
Bonne journée à vous !
GANDOLFO
Avr. 30, 2019, 09h28
Impossible de se désactiver alors que je ne me suis jamais inscrite . merci de me dés inscrire
Marion
Mai. 06, 2019, 14h30
Bonjour,
Si vous parlez des Newsletters, je vous invite à vous désinscrire directement depuis le lien situé en bas des news.
Notre Service Client reste également à votre disposition si besoin.
Bonne journée à vous
DUFOURNET Alice
Avr. 29, 2019, 23h03
Je viens de faire une commande d’un lave-linge, mais pouvez m’indiquer comment régler ce produit, pour finaliser ma commande
Marion
Mai. 06, 2019, 14h17
Bonjour Alice,
Je ne trouve pas de commande passée avec votre adresse mail.
Pour passer une commande, il vous suffit de vous rendre sur notre site, de mettre vos produits dans le panier et de régler votre commande en cliquant sur les étapes suivantes.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Passez une belle journée.
Clairoune 48
Avr. 11, 2019, 20h30
Après beaucoup de produits achetés chez ubaldi, c’est le meilleurs site.
Sav: extra
Rapport téléphonique : extra
Produits: extra
Choix: extra
Prix: les meilleurs du marché
Livraison gratuite extra
Retour: aucun problème
En 2 mots Site Extra
Aurait mérité la médaille d’or.
Ali
Mar. 28, 2019, 10h47
Franchement, j’achète les yeux fermés chez vous. Livraison rapide, emballage au top du top. Et prix très attractifs. Alors juste une chose à dire : continuez dans cette lancée ! Et Merci Ubaldi !
Alessandri
Mar. 16, 2019, 18h32
ma commande d’un four Sauter ref SOP5764X bon matériel très satisfait
Lecoustey
Mar. 15, 2019, 12h49
Bonjour suite a une panne sur mon téléviseur vous avez fait preuve d’un grand professionnalisme sur la satisfaction de votre client
J’étais dans le commercial et cela est rassurant d’acheter en ligne avec vous
Encore merci UBALDI !!!
WILLY ZEITOUN
Mar. 11, 2019, 18h52
J’ai acheté chez vous le 16/02/2019 un smartphone Xiaomi Mi8 Lite et j’en suis enchanté.
Excellent écran, très rapide d’accès internet très bonnes photos et vidéos, et la charge tient plus de 24 heures malgré une utilisation intense.
Grosbertin Patrick
Jan. 31, 2019, 10h11
Bonjour ,
je voudrais commander un four, mais je me demandais comment ubaldi intervenait en cas de panne du produit. Merci de votre retour
Avella
Mai. 27, 2019, 10h57
Bonjour
J’aimerai acheté un four relier avec wifi. Si un problème avec me four.
Mes j’ai de 5 ans
la garanti
Comment sa marche
Merci……?
Marion
Juin. 04, 2019, 09h17
Bonjour,
Si vous rencontrez une panne sur votre four, notre SAV pourra vous aider. Il vous suffira de les contacter et leur expliquer la panne rencontrée.
Notre équipe pourra envoyer un technicien sur place pour réparer votre four.
Si besoin, n’hésitez pas à les contacter.
Bonne journée
Stéphanie
Jan. 31, 2019, 12h48
Bonjour Monsieur Grosbertin,
Je ne vous le souhaite pas mais en cas de panne sur un four vendu et expédié par UBALDI.com, vous avez une garantie commerciale Ubaldi de 2 ans gratuite. Vous pourrez alors contacter notre SAV à un numéro non surtaxé ou par mail. Notre équipe vous répondra sous 24h et mènera les actions nécessaires en fonction de votre panne. Ils peuvent envoyer un technicien agréé sur place pour constater, réparer si besoin ou récupérer votre produit pour le réparer en station directement. Rassurez-vous, notre équipe du SAV assure un suivi et vous tiendra informé régulièrement. Vous retrouverez davantage d’infos sur notre site : https://www.ubaldi.com/services/service-apres-vente.php
Passez une bonne journée et une bonne commande.
guerinet
Jan. 01, 2019, 18h58
bonjour.
est il possible de payer un article en plusieur fois?
cordialement.
musso arlette
Juil. 01, 2019, 11h30
je suis cliente chez vous depuis presque 30ans, puis je payer en plusieurs fois sans frais, je possède votre carte
Marion
Juil. 01, 2019, 11h45
Bonjour Madame Musso,
Avec la carte Ubaldi, vous pouvez régler en plusieurs fois dans nos magasins et Multistore. Vous trouverez la liste de nos magasins ici : https://www.ubaldi.com/ubaldi/nos-magasins.php
Passez une belle journée et à bientôt !
Stéphanie
Jan. 02, 2019, 10h05
Bonjour,
Sur le site web Ubaldi.com, vous avez la possibilité de payer vos achats en 3 fois (pour un panier de 100 à 3000€).
Très bonne journée.