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Ubaldi.com gagne le prix du Cercle d’Excellence Shopzilla !

18/12/2010

Le Cercle d’Excellence Shopzilla récompense les marchands du réseau Shopzilla qui ont fourni d’excellentes performances telles que jugées par leurs clients, et ce durant une période d’un an.

En 2010, plus de 1.500 marchands en ligne en France ont concouru pour ce prix.

Les gagnants ont régulièrement obtenu des commentaires de leurs clients au cours de l’année du prix et ont recueilli les meilleures notes. Ces notes proviennent des commentaires directement émis par les clients. Ces commentaires sont d’abord collectés au moment de la vente, puis après réception des produits, et se concentrent sur sept critères clés de satisfaction :

  1. Satisfaction générale à l’achat
  2. Sélection de produits
  3. Facilité pour trouver les produits recherchés
  4. Probabilité d’un nouvel achat sur ce site
  5. Produit fidèle aux attentes
  6. Livraison dans les temps
  7. Service après-vente

Ubaldi.com est donc fier de rejoindre le Cercle d’Excellence Shopzilla, preuve d’une attention particulière à notre service client en obtenant des commentaires directs et réguliers de nos clients, et en recueillant d’excellentes notes de votre part. Merci à vous !

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